Light alerta consumidores sobre golpe do falso boleto

Clientes são atraídos por mensagens em aplicativo, sites enganosos e faturas físicas com dados verdadeiros

Por: O Dia

Publicado em: 23/10/2025

Um novo golpe tem feito vítimas no Rio. Clientes da Light acreditaram estar pagando contas de energia, mas acabaram dando dinheiro a criminosos, por meio de boletos falsos. As vítimas foram atraídas pelos bandidos por meio de mensagens em aplicativo se passando pela concessionária, em sites enganosos e até por faturas físicas com dados verdadeiros dos consumidores.

De acordo com a Light, em sites falsos, o cliente costuma ser induzido a preencher informações pessoais, como CPF, parar gerar um boleto de uma suposta conta de energia. Entretanto, as faturas geradas não são nominais e a concessionária não recebe os valores, que acabam sendo pagos aos fraudadores. Segundo a Polícia Civil, todos os casos registrados são investigados e a instituição recomenda que as ocorrências sejam comunicadas nas delegacias, para os crimes serem apuradores e os envolvidos identificados. 

A concessionária orienta que os consumidores sempre verifiquem o nome do beneficiário antes de concluir o pagamento. O nome correto é Light Serviços de Eletricidade S.A. Os clientes também devem observar o endereço do site acessado, já que o ofical da Agência Virtual apresenta cadeado de segurança no início da URL. Ainda segundo a empresa, os usuários que caírem no golpe devem entrar em contato com sua instituição bancária para contestar o pagamento e registrar boletim de ocorrência.

Canais oficiais da Light

Site: agenciavirtual.light.com.br;
WhatsApp: (21) 99981-6059;
Aplicativo: Light Clientes (disponível na Apple Store ou Google Play)
Call Center: 0800-021-0196;
Facebook: @lightclientes.